Kargo politikası

 

Kargo ve Teslimat Politikası

Patikasso olarak tüm siparişlerinizi hızlı, güvenilir ve zarar görmeyecek şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Bu sayfa, kargo süreçleri ve teslimat koşullarını açıklar.

1. Kargoya Veriliş Süresi

  • Hazır tasarım kanvas tablolar 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

2. Teslimat Süresi

  • Türkiye geneli teslimat süresi genellikle 2–5 iş günü aralığındadır.

  • Kargo süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti ödeme sayfasında sipariş toplamına otomatik olarak eklenir.

  • Kampanya veya ücretsiz kargo dönemlerinde ücret yansıtılmayabilir.

4. Hasarlı Ürün Teslimi

  • Paket teslim alınmadan önce dış ambalaj kontrol edilmelidir.

  • Hasar görmüş bir paket teslim aldıysanız, aynı gün içinde bizimle iletişime geçin.

  • Hasarlı ürün fotoğrafları iletildiğinde ürün ücretsiz yeniden gönderilir veya tutar iadesi yapılır.

5. Yanlış veya Eksik Ürün

  • Nadiren de olsa hata olması durumunda ürün fotoğraflarıyla birlikte tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir.

  • Doğru ürün ücretsiz şekilde tekrar gönderilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Teslimat adresinin eksik veya yanlış olması nedeniyle paket geri dönerse;

    • Yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.

7. İletişim

Her türlü kargo ve teslimat sorusu için:
E-posta: info@patikasso.com
Çalışma Saatleri: 10.00 – 19.00