Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Patikasso olarak müşterilerimize kaliteli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız olası sorunlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.

1. İade Şartları

  • Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

  • İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

    • Kullanılmamış,

    • Hasar görmemiş,

    • Orijinal ambalajı bozulmamış
      olması gerekmektedir.

  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim, fotoğraf, özel tasarım vb.) iade yapılamaz. Ancak hazır tasarım kanvas tablolar için iade hakkı geçerlidir.

2. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

  • Ürün kargodan hasarlı ya da baskı hatalı ulaşırsa, aynı gün içinde bize ulaşmanız gerekir.

  • Hasarlı ürün fotoğrafları tarafımıza iletildiğinde ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya tam ücret iadesi yapılır.

3. Para İadesi Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde kontrol edilir.

  • Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yöntemle otomatik olarak geri gönderilir.

  • Banka işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması 1–7 iş günü sürebilir.

4. İade Kargo Ücreti

  • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti bize aittir.

  • Diğer tüm iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Değişim İşlemleri

  • Hazır tasarım tablolar için beden/ölçü değişimi mümkündür.

  • Değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış olması gerekir.

6. İletişim

Her türlü iade veya değişim talebi için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@patikasso.com
İletişim Formu: Site üzerindeki iletişim sayfası
Çalışma Saatleri: 10.00 – 19.00